CRM для школы и студии танцев

Автоматизация всех бизнес-процессов танцевальных школ: от онлайн-записи клиента до анализа работы каждого тренера

5 из 5
4,9 из 5
CRM-
система

Сбор заявок из всех каналов, автоворонки и автозадачи, планы продаж

Система
учета

Сбор данных по клиентам, продаже абонементов и тренировок

Клиентский
сервис

Онлайн-запись на сайте и в соцсетях, расписание и личный кабинет

Приложение для клиентов

Запись на занятия, покупка услуг и товаров, продление абонемента

1С:Фитнес клуб — CRM программа, разработанная специально для танцевальных школ

Повышение эффективности работы и увеличение прибыли танцевальных школ
×1,5

продление абонементов

+35%

покупка персональных тренировок

+40%

к притоку новых клиентов

Кейс «Готовы поручиться: эта система очень хороша», — отзыв от школы танцев «Мелодия Балета»

Сеть школ классической хореографии «Мелодия балета»

Преимущества CRM

1С:Фитнес клуб выбрали более 1000 танцевальных школ в России и по всему миру

Для администратора

  • Управляйте расписанием
  • Ведите общение с клиентами в одном окне: мессенджеры, звонки, электронные письма
  • Рассылайте уведомления клиентам

Для клиентов

  • Записывайтесь и оплачивайте занятия онлайн
  • Проходите без использования карты
  • Участвуйте в программе лояльности и в бонусной программе

Для отдела продаж

  • Ведите базу клиентов в CRM: автозадачи и воронки продаж
  • Работайте на удержание и возврат клиентов
  • Повышайте эффективность продаж

Для директора

  • Контролируйте финансы клуба по всем направлениям
  • Следите за эффективностью и качеством работы персонала
  • Анализируйте количество посетителей и загрузку клуба

Для тренера

  • Управляйте своим графиком в один клик
  • Рассылайте уведомления об отмене и переносе занятий
  • Отслеживайте расчёт заработной платы

Тарифы

Старт

2 100
-30%
₽/мес.
3 000 ₽
  • 1 рабочее место
  • Онлайн-расписание на сайте
  • Личный кабинет клиента
  • Функции для администратора
  • Функции для руководителя
  • Встроенная CRM-система
  • Прием платежей
  • Маркетинг и привлечение клиентов
  • Интеграция с мессенджерами
  • Приложение для руководителя

Бизнес

5 600
-30%
₽/мес.
8 000 ₽
  • 2 рабочих места
  • Онлайн-расписание на сайте
  • Личный кабинет клиента
  • Функции для администратора
  • Функции для руководителя
  • Встроенная CRM-система
  • Прием платежей
  • Маркетинг и привлечение клиентов
  • Интеграция с мессенджерами
  • Приложение для руководителя
Фитнес-клуб «100 пудовъ»

Фитнес-клуб «100 пудовъ»

Всем привет! Мы семейный Фитнес-клуб «100 пудовъ» в г. Ногинск. Работаем с программной средой 1С с самого открытия клуба, более 7 лет. К ребятам на сопровождение пришли до весеннего локдауна 2020 года. И после продолжили работать...

Показать все
02.06.2021
Тонио Назаров

Тонио Назаров

Мы начали работать с 1С:Фитнес клуб в разгар пандемии, когда нам нужна была система для того, чтобы вести онлайн-занятия, удобно регистрировать на них клиентов, присылать ссылки. Выбирали из нескольких вариантов, посмотрели 1С:Фит...

Показать все
15.10.2022
Екатерина Волошина

Екатерина Волошина

В сентябре 2021 года наша команда перешла на программу 1С:Фитнес клуб, и мы открыли для себя массу возможностей: запись детей на занятия, абонементная система оплаты, отслеживание посещений и отправка триггерных сообщений — от уве...

Показать все
02.11.2022
Геннадий Котельников

Геннадий Котельников

Мы занимаемся балетом с детьми от двух лет, а также со взрослыми. До работы с 1С:Фитнес мы работали с другими системами и протестировали более десяти, наверное, платформ. Многие функции, которые есть в 1С:Фитнес, не предоставляютс...

Показать все
23.11.2022
Марк Карелин

Марк Карелин

«Около года назад мы перешли на 1С:Фитнес клуб, и могу сказать, что это было крутое решение. Благодаря программе мы успешно выполнили множество задач: организовали возможность совместного доступа, запись на&nbs...

Показать все
24.03.2021
Анастасия

Анастасия

«Я ранее уже работала с 1С: Фитнес клуб, поэтому когда узнала, что Riviera использует для отслеживания этапов взаимодействия с клиентам эту программу, была рада!».

29.07.2021
Кирилл Гучков

Кирилл Гучков

«Нам понравилось программное обеспечение, есть мобильное приложение „Тренер“. Я хотел бы отдельно отметить удобный интерфейс и проработанную рецепцию в программе 1С:Фитнес клуб.»

02.02.2023
Панаско Александр

Панаско Александр

«1С:Фитнес клуб активно развивает свой продукт: дорабатывает ошибки и предлагает новые решения. На мой взгляд, на сегодняшний день это лучшее решение. Комфортно работать и нет проблем с техподдержкой...

Показать все
30.03.2022
Михаил Горшков

Михаил Горшков

«Большое преимущество работы с 1С Фитнес клуб заключается в том, что благодаря их программе мы всегда на связи с клиентами! За 9 лет нашего сотрудничества с 1С:Фитнес клуб, о...

Показать все
13.10.2022
Алла

Алла

«Мы выбрали 1С:Фитнес клуб для нашего нового клуба и перевыполнили план предпродаж. За первый месяц мы получили 562 заявки на экскурсии по клубу, из которых 110 человек приобрели годовые аб...

Показать все
29.12.2021
Алена

Алена

«Для меня, как для руководителя, очень важно, что я могу на 100% контролировать работу своих сотрудников в этой программе, а также отслеживать посещения клиентов, делать воронки продаж.»

17.05.2022
Екатерина Ширяева

Екатерина Ширяева

«С компанией 1С:Фитнес клуб мы сотрудничаем уже более 10 лет. Для нас это абсолютно налаженная и четко отработанная система.»

23.09.2022
Любовь Селиверстова

Любовь Селиверстова

«1С:Фитнес клуб это комплексное решение, которое позволяет вести учет абонементов и имеет встроенную CRM-систему. Есть возможность выстраивать систему отчетности.»

16.01.2023
Наталья

Наталья

С данной компанией мы работаем уже более трех лет. До этого времени мы использовали разные программы учета и CRM-системы, но они не закрывали все наши задачи. Позже нам удалось познакомиться с программой 1С:Фитнес клуб, и я считаю...

Показать все
10.05.2022
Даренский Антон Юрьевич

Даренский Антон Юрьевич

Пользуемся уже 6 лет. Другие варианты системы управления мы и не рассматривали, т.к. 1С:Фитнес клуб — лидер отрасли, имеет хорошую репутацию на рынке, понятна рядовым сотрудникам, гибкая для настройки, имеет оперативную поддержку....

Показать все
18.08.2021
Александр Кабанов

Александр Кабанов

«С программой 1С: Фитнес клуб мы познакомились в апреле 2021 г. и с этого момента успешно взаимодействуем и продолжаем работать».

25.02.2021
Вадим Петрук

Вадим Петрук

Меня зовут Вадим Валерьевич Петрук, являюсь руководителем сети залов по различным спортивным секциям в Волгограде, наши залы насчитывают порядка 20 филиалов в городе с постоянным ростом занимающихся и появлением новых отделений. ...

Показать все
25.10.2021
Alex
Stretching Studio
World Class
Premium Pole
Фитнес Мания
Парк Патриот
XFit
Территория фитнеса
Lady Stretch
Proтанцы
Чайка
Gymnasium
Top Streching

Зачем школе танцев CRM

Для школы или студии танцев внедрение CRM — первый шаг на пути к укреплению взаимоотношений с учениками. Вот 3 главных преимущества автоматизации:

Управление клиентской базой.

Система автоматизации позволяет собирать и хранить всю информацию об учениках: контактные данные, предпочтения, история посещений и достижений. Это помогает лучше понять потребности целевой аудитории и развить индивидуальный подход к обучению.

Автоматизация рутинных задач.

CRM помогает оптимизировать такие процессы, как ведение расписания, учет финансов, мониторинг продуктивности инструкторов и многое другое. Это освобождает время для более глубокой работы с учениками и повышения качества образовательного процесса.

Улучшение коммуникации.

Система автоматизации обеспечивает эффективное взаимодействие с учениками через автоматизированные уведомления, индивидуальные предложения, сбор отзывов и обратную связь. Все это способствует повышению лояльности ЦА и расширению клиентской базы.


Функции CRM


Учет абонементов

С помощью программы можно отслеживать информацию о каждом абонементе, включая его тип, срок действия, а также количество использованных занятий. Это дает школе возможность своевременно уведомлять учеников об истечении срока членства, тем самым повышая количество продлений.

Контроль финансов

Внедрение CRM помогает автоматизировать такие процессы, как выставление счетов, проведение платежей и отслеживание транзакций. В программе также можно формировать различные виды финансовых отчетов, которые способствует более эффективному планированию бюджета.

Работа с клиентами

Наличие CRM позволяет собирать и анализировать данные об учениках, создавая персонализированные предложения для каждого сегмента ЦА. Кроме того, в системе можно настроить автоматизированную рассылку напоминаний о важных событиях и акциях, чтобы повысить охваты и вовлеченность аудитории.

Управление персоналом

Система автоматизации облегчает координацию работы персонала, давая возможность следить за загруженностью инструкторов и заполненностью залов. Программа также дает возможность оперативно оповещать о любых изменениях в расписании, помогая избежать конфликтных ситуаций и перекрытий.

Детальная аналитика

Регулярные системные отчеты позволяют оценить различные аспекты деятельности школы, включая популярность тех или иных видов занятий, успехи инструкторов и многое другое. Эта информация дает более глубокое понимание бизнеса и помогает принимать взвешенные решения для достижения более высоких результатов.

Часто задаваемые
вопросы

Сможет ли наш персонал быстро освоить использование CRM без специальных знаний в IT?

Конечно, может. Для этого мы специально создали интуитивно понятный интерфейс и заранее настроили все базовые функции. При этом мы подготовили подробные инструкции, расположенные в разделе База знаний 1С:Фитнес клуб. Ответы удобно сгруппированы по темам — работа с клиентами, персоналом, администрирование или интеграции. Мы также рекомендуем ознакомиться с видеоуроками на YouTube-канале 1С:Фитнес клуб. Если у сотрудника останутся какие-либо вопросы, он всегда может воспользоваться услугами техподдержки и получить консультацию наших специалистов.

Может ли CRM помочь школе танцев оптимизировать затраты на рекламу и маркетинг?

В этом поможет интеграция с сервисами сквозной аналитики. Популярный инструмент Яндекс Метрика позволяют фитнес-клубу получать наглядные отчеты, отслеживает действия посетителей и источники трафика. Благодаря этому вы сможете понять, какой рекламный источник эффективный, а какой — нет. Имея такую информацию на руках, вы можете более грамотно перераспределить свой маркетинговый бюджет, направив средства на рекламные каналы, которые действительно приносят деньги.

Можно ли через CRM создавать и отправлять опросы и анкеты для сбора обратной связи от учеников школы танцев?

Вы можете создать любую анкету в документе Google Docs и разослать ее по базе контактов вашей CRM-системы. Такие рассылки автоматизированы и легко настраиваются в программе. Ссылка на анкету будет направлена в мессенджер WhatsApp ваших клиентов.

При этом вы не только осуществляете рассылку непосредственно в самой CRM-системе, но также можете общаться в ней со своими клиентами. Вся история, включая рассылки и переписку, сохраняется в карточке клиента.

Кроме того, вы можете воспользоваться нашим сервисом обратной связи через QR-код. Для этого вам нужно загрузить приложение и распечатать через него стикеры с QR-кодом для разных зон помещения вашей школы танцев. Клиенты смогут сканировать QR-коды с помощью своих смартфонов и отправлять свои отзывы и предложения.

Можно ли интегрировать CRM с системами онлайн-платежей для удобной оплаты?

Да, CRM-система 1С:Фитнес клуб с системами быстрых платежей (СБП) Альфа-Банк, Плати QR Сбербанк, Райффайзен банк, Сбербанк, СДМ Банк, Тинькофф банк, а также предусматривает возможность оплаты по ссылке. Для бизнеса главное преимущество СБП заключается в сниженной комиссии по сравнению с эквайрингом. Кроме того, все операции проходят моментально и занимают не более 15 секунд. С точки зрения клиента, оплата через систему СБП более удобна и безопасна. Нет необходимости носить с собой банковскую карту, как и вводить ее данные при оплате.

Запишитесь на демонстрацию