Выбрать универсальную или отраслевую систему, сформировать команду, обозначить KPI и рассчитать бюджет — всё это необходимо для эффективного внедрения CRM.

Читать далее «Как успешно внедрить CRM-систему в свой бизнес»

Руслан Микитюк — директор по развитию системы автоматизации 1С:Фитнес клуб.

Куда шагает российский рынок фитнес-услуг в России? Недавнее исследование РБК выделило такие тенденции — углубление автоматизации и ускорение бизнес-процессов. По нашему опыту, это действительно так. Разработчиков ПО для отрасли стало больше, их продукты — качественнее, а время от идеи до внедрения сократилось в разы.

На форуме MIOFF  в целых трех блоках деловой программы обсуждали автоматизацию фитнес-клубов. И это тоже подтверждает актуальность темы.

Я участвовал во всех площадках. Постараюсь обобщить услышанное и выделить основные тренды, интересующие рынок прямо сейчас.

Читать далее «Технологии и фитнес: что хотят автоматизировать клубы в 2019 году»

Цель любой CRM — довести потенциального клиента до сделки. Для фитнес-клуба этого мало. Здесь работа идет в долгую. Покупка клубной карты — только первый шаг, важнее, чтобы человек продлил абонемент потом. Для этого мы научили 1С:Фитнес клуб таким навыкам:

Читать далее «Как алгоритмы CRM увеличивают количество продлений в фитнес-клубе?»

Рынок CRM насыщен, диапазон цен между продуктами очень широк.

Руслан Микитюк дает короткий ликбез того, как спрогнозировать конечную стоимость CRM для своего бизнеса и не допустить неожиданной бреши в бюджете.

Читать далее «От чего зависит стоимость CRM-системы для бизнеса»

Автоматизируйся, не то проиграешь — убеждают бизнес-советчики. Открываем секрет — можно автоматизироваться и все равно проиграть. Четверть наших клиентов не впервые устанавливают систему, а заменяют ее. То, что было новинкой вчера, превратилось в музейный экспонат сегодня.

Читать далее «Ваша программа автоматизации стареет быстрее, чем вы успеваете ее освоить»

Это был важный эфир для всей индустрии. Радиостанция Эхо Москвы, программа Точка и час живого обсуждения автоматизации нашего рынка.

Виртуальные сайкл-прогулки, диджитал воронки, мобильный сервис, доступ по биометрии — хвастались тем, что работает уже сейчас, и делились видением будущего.

Спасибо всем причастным! Maria Kolachevskaya и Тихон Косых (Tikhon Kosykh) за компанию. Сергей Оселедько (Sergei Oseledko) за интересные вопросы. Эксперт в студии от 1С:Фитнес клуб — Руслан Микитюк.

23-24 ноября в Сколково 1С:Фитнес клуб разыгрывал систему автоматизации «под ключ» стоимостью 366 000 рублей. Нужно было заполнить специальную анкету и отнести ее на стенд. Выиграла Елена Маркова, клуб Океаниум. Поздравляем победителя!

Клуб получает облачную систему автоматизации «Клуб XXL» на полгода, включая обучение персонала, сопровождение по внедрению от специалистов 1С:Фитнес клуб, интеграцию с поддерживаемыми СКУД и мобильное приложение «Тренер».

Рекуррентные платежи  — это возможность выполнять регулярные списания денег с банковской карты покупателя без повторного ввода реквизитов карты и без участия плательщика для инициации очередного платежа.

В фитнес-клубах такая модель оплаты становится все популярнее и вот почему.

Читать далее «Рекуррентные платежи — тренд фитнес рынка»

Ноябрь, ты держал нас в тонусе!

MIOFF и Global Fitness Evolution — все в одном месяце. Делимся всем, что унесли с собой с этих ивентов.

✅ Это 👇 полная версия обсуждений сессии MIOFF — «Танцы с бубнами или сложности автоматизации».

Мария Колачевская и разработчики популярных систем для фитнес-клубов о том, что умеет ПО сегодня и готовы ли клубы использовать эти технологии.

Читать далее «Мероприятия 1С:Фитнес клуб в ноябре»

Команда эффективнее, когда в ней доверяют друг другу — кто с этим поспорит? Но мы знаем твердо, доверие между руководителем и подчиненным возможно лишь когда обязанности каждого понятны, а действия прозрачны. Потому проповедуем в алгоритмах нашей системы отсутствие недосказанности.

Читать далее «Мы 1С:Фитнес клуб! И мы делаем команды крепче»