Простые тарифы без сюрпризов

Доступ к управлению системой 1С:Фитнес клуб получают не все сотрудники организации, а только определенное количество пользователей. В систему могут быть внесены все сотрудники в неограниченном количестве, однако управлять системой может только то количество пользователей, которое предписано тарифным планом. Для каждого отдельного пользователя создается своя учетная запись с индивидуальными логином и паролем и правами доступа в соответствии с должностью и ролью.

В системе управления 1С:Фитнес клуб можно создать неограниченное количество учетных записей для сотрудников или других лиц которые будут иметь доступ в систему. Количество одновременных доступов в систему соответствует выбранному тарифному планом.

Система автоматизации 1С:Фитнес клуб – это инфраструктурная составляющая деятельности успешной компании. Модульная структура 1С:Фитнес клуб позволяет гибко настроить все бизнес процессы фитнес-клуба или студии от контроля доступа в клуб и отдельные зоны, до ведения учета клиентов, контроля персонала, работы отдела продаж, маркетинга и управленческой отчетности.

Основные модули и возможности 1С:Фитнес клуб:

Модуль специализированной CRM-системы для фитнес отрасли учитывает все особенности взаимодействия фитнес-бизнеса с клиентами на этапе привлечения по прямой воронке продаж и, самом важном, на этапе удержания клиента в обратной воронке удержания.

Модуль управления персоналом позволяет вести учет деятельности сотрудников компании, планировать график работы, начислять заработную плату, проводить взаиморасчеты, начисления и удержание.

Модуль маркетинга и акций собирает всю информацию о лидах, источниках суммах продаж, что позволяет настроить сквозную аналитику по маркетинговым кампаниям и выбрать приоритетные каналы привлечения. В модуле можно создавать маркетинговые акции и бонусные программы для членов клуба.

Модуль финансов контролирует финансовые потоки в компании, формирует итоговые финансовые отчеты для принятия верных управленческих решений.

Модуль “Монитор продления” уникальная разработка 1С:Фитнес клуб которая позволяет анализировать базу (ABC-анализ) и в автоматическом режиме ставить задачи менеджерам и запускать сценарии коммуникации с клиентами для повышения вовлеченности клиентов, увеличения LTV и возврата бывших членов клуба.

Модуль триггерной системы – связующий компонент между всеми модулями, оборудованием, внешними сервисами. Необходим для запуска различных сценариев, подсистем и постановки задач менеджерам в автоматическом режиме.

Модуль складского учета поддерживает контроль над всеми запасами на складе, информирует о критических остатка, формирует заказ-наряды и заявки поставщикам. Незаменим при проведении инвентаризации и для работы фитнес-бара.

Модуль интеграции с оборудованием позволяет подключать к системе внешнее оборудование такое как: системы контроля доступа (СКУД), киоски самообслуживания, кассы, эквайринговые терминалы, вендинговые аппараты, считыватели штрих-кодов и кодов “Честный Знак”.

Модуль интеграции с внешними сервисами позволяет неограниченно расширять возможности системы благодаря готовым интеграциям, а также обмениваться данными с другими сервисами при помощи открытого API.

Модуль рекуррентных платежей позволяет фитнес-клубу организовать оплату членств через рекуррентную модель списания средств с карты клиента.

Виджет для онлайн-записи встраивается в интерфейс сайта или паблик клуба в социальных сетях и интегрируется с учетной системой. Клиенты получают возможность записываться в любое время на индивидуальные занятия и бронировать место в групповых программах прямо на сайте клуба. Все изменения автоматически заносятся в систему учета и отображаются в виджете. Клиенты всегда видят актуальную информацию по занятиям, администратор экономит время на изменениях в расписании и обработке заявок благодаря автоматизации этих процессов. Также информация об изменениях автоматически рассылается клиентам, тренерам и инструкторам через push-уведомления.

Модуль СМС-рассылки включен в стандартный функционал системы 1С:Фитнес клуб и предназначен для рассылки клиентам фитнес-клуба или студии SMS-сообщений с напоминаниями, информацией о новых акциях, информированию по изменению баланса лицевых счетов и сервисных уведомлений. Функционал модуля позволяет создавать списки рассылок, шаблоны сообщений. Программа работает с большинством популярных сервисов SMS-рассылок. Пакеты SMS оплачиваются отдельным счетом.

Личный кабинет от 1С: Фитнес клуб встраивается в интерфейс сайта и интегрируется с системой автоматизации. Клиент получает все возможности по управлению своим лицевым счетом, пакетами услуг, записью на занятия и по информированию о специальных предложениях клуба. Это экономит время клиента и рецепции фитнес-клуба, поскольку отпадает необходимость личного обращения клиента для записи на групповые и персональные тренировки, их оплаты, заморозки или отмены. Функционал Личного кабинета дает возможность клиенту покупать и оплачивать дополнительные пакеты услуг, отслеживать баланс своего лицевого или бонусного счета и историю покупок в фитнес-баре. Личный кабинет повышает лояльность клиентов благодаря удобству использования и увеличивает средний чек за счет дополнительных акций и допродаж. Полная альтернатива мобильному приложению клиента благодаря адаптивной мобильной версии, работающей на всех размерах экранов телефонов.

Мобильное приложение "Тренер" - это удобный инструмент для тренеров фитнес-клуба для быстрой записи клиентов, отмене и переносу занятий. Данное приложение помогает отслеживать и контролировать занятость тренерского состава, получать объективный рейтинг групповых занятий, рассчитывать заработную плату, управлять расписанием. Полностью устраняет "левак" тренеров в фитнес-клубе.

Электронные карты Wallet - это аналог пластиковой карты, купона или билета с расширенными возможностями для владельца фитнес-клуба и его клиентов. Формат виртуальных карт позволяет клиентам хранить привычные карты лояльности в электронном формате на любом современном смартфоне и умных часах.

Электронная карта может быть персональной, купоном, скидочной, подарочной, накопительной, пропуском в фитнес-клуб. Клиент получает не просто карту лояльности, а целый агрегатор, в котором вы можете разместить информацию: состояние лицевого счета, срок абонемента, остатки по пакетам, количество бонусов, контактная информация, адрес и номер телефона клуба, ссылка на онлайн-расписание и т.д.

Приложение для руководителей фитнес-клубов – отличное дополнение к системе 1С:Фитнес клуб разработанное специально для управляющих и владельцев бизнеса. Приложение позволяет контролировать текущую операционную деятельность в клубе для своевременного корректировки процессов. Мобильное приложение "Руководитель" позволяет отслеживать информацию по продажам, оплатам, выручке. Контролировать загруженность персонала и динамику посещений. Сверять плановые и фактические показатели работы клуба. Удобно пользоваться в дороге и когда нет компьютера под рукой. Прекрасный инструмент для демонстрации показателей бизнеса при встрече с инвесторами или друзьями.

Интеграция WhatsApp с 1С:Фитнес клуб - дополнительный канал коммуникации, клиентского сервиса и поддержки для клиентов фитнес-клуба.

Рассылка через популярнейший мессенджер WhatsApp дешевле, чем SMS-рассылка. При стоимости SMS-сообщения 2,5-3 рубля WhatsApp окупится через 555 сообщений. Если вы отправляете больше 18 сообщений в день своим клиентам, то WhatsApp выгоднее при всех остальных его преимуществах быстро, без сложных маршрутизаций, очередей, рабочих часов и папки «спам».

Можно подключить неограниченное количество номеров телефонов, через которые будет проходить виртуализация диалогов общения с клиентами. Можно отправлять сервисные сообщения, уведомления, персонализированные акции по триггерным событиям. Во избежании блокировок номеров следует избегать массовых рассылок и спам-сообщений.