Настройка интеграции мессенджера с социальной сетью WhatsApp.

ВАЖНО! Подписка WhatsApp платная, для ее оплаты свяжитесь с нашим отделом продаж. Контактный телефон +7 (495) 649-67-83 доб.1  и онлайн-чат Telegram. При первоначальном подключении Мессенджера, его необходимо запросить у службы поддержки однократно. Для  этого необходимо оставить обращение в Telegram.

Сначала нам необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете и указать адрес внешней публикации.

• Перейдите в раздел Настройки - Личный кабинет

Проверяем, что ранее оформленная Регистрация подтверждена и Внешняя публикация настроена


 

• Перейдите в раздел CRM - Мессенджер.
• В мессенджере найдите значок Шестеренки, кликните по нему.
• В выпадающем меню выберите Настройка интеграций.

• Кликните Добавить.
• Найдите в каталоге интеграций WhatsApp или ориентируйтесь на логотип.
• Кликните Подключить.

• Выбираем подписку Подключение к мессенджеру WhatsApp.
• Кликните Подключить.

В окне Внешних систем заполняем поля:

• Структурная единица - оставляем пустым, в случае, если один номер телефона WhatsApp должен работать сразу во всех структурных единицах. Когда несколько структурных единиц и на каждую нужно настроить свой номер телефона WhatsApp, тогда создается отдельная внешняя система, заполняется поле Структурная единица;
• Сегмент сотрудников - можно не заполнять, тогда доступ к мессенджеру будет открыт для всех сотрудников, у которых в 1С:Фитнес клуб есть право на его использование. Если поле заполнено, тогда мессенджер будет доступен только тем сотрудникам, которые входят в данный сегмент;
• Внутренний адрес публикации и Наименование - включать по умолчанию не нужно. Тумблер включается в редких случаях, если настроена сложная топология сети.

ВАЖНО!  Чтобы мессенджер был доступен для переписки сотруднику, нужно зайти в его карточку, нажать на Свойства пользователя информационной базы и поставить галку напротив Использование мессенджера.

Перед сканированием  нужно нажать Обновить QR код. Сотрудник должен взять телефон организации, привязать устройство в настройках WhatsApp,  далее после привязки жмем QR код отсканирован. После этого статус меняется на Авторизован.

Нажимаем Сохранить, WhatsApp настроен, закрываем все вкладки, переходим в раздел CRM – Мессенджер. Теперь мы можем рассылать сообщения клиентам.