Бонусные счета в программе 1С:Фитнес клуб

Бонусный счет – представляет собой счет, используемый для отслеживания бонусов или накопительных баллов, начисляемых клиентам фитнес клуба за определенные услуги или покупки товаров. Это может быть частью программы лояльности, предназначенной для стимулирования повторных посещений клиентов.

В программе 1С:Фитнес клуб доступны следующие функции бонусных счетов:

• Начисление бонусов вручную
• Начисление бонусов автоматически
• Использование/оплата бонусами

Настройка вида бонусного счета

1. Перейдите в раздел Продажи – Виды бонусных счетов.

2. Чтобы создать вид бонусного счета нажмите Создать.

В открывшейся форме доступны следующие настройки бонусного счета:

1. Тип счета:

• Именной: владельцем бонусного счета будет непосредственно клиент, и бонусы будут начисляться и использоваться им лично.
• На предъявителя: используется дисконтная карта как идентификатор владельца бонусного счета. При оформлении визита клиент выбирается в шапке документа, после чего при считывании дисконтной карты происходит автоматическое заполнение поля Дисконтная карта. Это позволяет применять бонусы исключительно по данной дисконтной карте, сохраняя данные клиента неизменными.

2. Создавать автоматически: если тумблер включен, закрытием дня программа автоматически создает бонусный счет для всех клиентов с заданным видом, если у них еще нет такого счета. Также, при создании нового клиента, автоматически генерируются бонусные счета.

3. Начисления:

• Приветственное: бонусы начисляются при создании нового счета.
• В день рождения: бонусы начисляются в день рождения клиента.
• Создать триггерное событие: Перед созданием триггерного события необходимо сохранить вид бонусного счета. При нажатии на гиперссылку Создать триггерное событие появится окно, где, если еще не указано, необходимо указать сумму начисления в день рождения. Затем система автоматически создаст триггерное событие с событием День рождения клиента.

ВАЖНО! Пополнение происходит регламентным заданием Обновление закрытия дней, которое выполняется один раз в сутки по умолчанию.

4. Списание бонусов:

• Ограничено процентом: подразумевает, что можно списать только определенный процент от общей суммы продажи с бонусного счета.
• Не ограничено: нет ограничений на списание.

5. Не начислять при оплате бонусами: Если клиент расплачивается бонусом с данным видом бонусного счета, то все маркетинговые акции с данным видом бонусного счета не будут применяться.

6. Срок действия бонусного счета:

• Бессрочный.
• Действует с... по...: определение конкретного периода действия.
• Ограничен периодом: срок действия указывается в месяцах/днях/годах.

ВАЖНО! Когда срок действия бонусного счета истекает, программа автоматически создает документ Закрытие дня, который закрывает счет, а оставшиеся средства списываются.

7. Срок действия начислений:

• Бессрочный: начисления не ограничены по времени.
• Ограничен периодом: остаток начислений будет автоматически списан после указанного периода, начиная с момента начисления.

8. Доступная номенклатура для списания бонусов:

• Пусто: нет ограничений по номенклатуре.
• Номенклатура: указывается конкретная номенклатура, по которой можно списать бонусы с бонусного счета.
• Сегмент: указывается конкретный сегмент, включающий товары, услуги, пакеты услуг и членства. В данном случае сумма, списываемая с бонусного счета, будет применяться только к номенклатуре, входящей в этот сегмент.

ВАЖНО! Если в продаже есть одна строка с номенклатурой, не удовлетворяющей условиям Доступные услуги, бонусный счет не будет доступен. Если в продаже есть несколько строк с номенклатурой, где одна подходит под условия Доступные услуги, а другая — нет, бонусный счет будет доступен, но будет применен как скидка только к соответствующим строкам в визите.

Чем отличается Срок действия счета и Срок действия начислений?

Срок действия начислений определяет период, в течение которого начисленные бонусы остаются активными на бонусном счете клиента и могут быть использованы. Пример: если срок действия начислений установлен на 30 дней, то клиент должен воспользоваться начисленными бонусами в течение этого периода. Если бонусы не были использованы в течение 30 дней, они автоматически сгорают.

ВАЖНО! Срок действия предыдущих начислений не продлевается после последующих начислений. Каждое начисление имеет свой уникальный период действия, который не зависит от предыдущих начислений. Например, если установлен срок действия 30 дней, то каждое начисление будет иметь свой период действия в 30 дней, и этот период не увеличится после последующих начислений.

Срок действия счета определяет временной период, в течение которого активен весь бонусный счет. Например, если установлен срок в 30 дней, то по истечении этого периода весь бонусный счет закрывается, и все неиспользованные остатки сгорают.