Закон 572-ФЗ: что нужно знать владельцам фитнес-клубов о единой биометрической системе (ЕБС) в России
 (1).png)
- Что такое ЕБС и как она работает
- Ответственность за нарушения 572-ФЗ
- Плюсы и минусы внедрения ЕБС
- Часто задаваемые вопросы
Сегодня биометрия используется многими организациями, включая фитнес-клубы. В соответствии с законом 572-ФЗ, все предприятия, занимающиеся сбором и обработкой биометрических данных сотрудников и клиентов, должны передавать информацию в специальную Единую биометрическую систему (ЕБС). За невыполнение этих требований, можно получить штраф до 1 млн рублей. Разбираемся в основных положениях закона 572-ФЗ и каким образом он влияет на деятельность фитнес-клубов.
Что такое ЕБС и как она работает
Единая биометрическая система (ЕБС) была внедрена в России с 2018 года. Основываясь на уже опробованных принципах работы с персональными данными в банковском секторе и государственных структурах, компания «Ростелеком» разработала централизованную систему хранения биометрической информации. Благодаря этому, фитнес-клубы и студии получили возможность идентифицировать посетителей по биометрии, сданной в отделении банка или МФЦ.
Закон 572-ФЗ устанавливает единую процедуру обработки биометрических данных, под которыми понимается комбинация лица и голоса человека. Доступ к ЕБС предоставляется только компаниям с соответствующей аккредитацией. При этом компания лишается права самостоятельно собирать или обрабатывать биометрические данные. Вместо этого она работает с векторами — шаблонами, которые содержат не сами данные, а их описания.
Ответственность за нарушения 572-ФЗ
Ответственность за нарушение или несоблюдение норм обработки биометрических данных регулируется Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях. С 4 декабря 2024 года также вступила в силу статья 13.11.3 КоАП РФ, которая предусматривает ответственность за нарушение размещения биометрических данных в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) для банков, МФЦ и других организаций.
Плюсы и минусы внедрения ЕБС
Единая биометрическая система открывает новые возможности для организаций, включая фитнес-клубы, но ее использование сопровождается определенными вызовами. Рассмотрим ключевые плюсы и минусы ЕБС с точки зрения предпринимателя.
Плюсы
Быстрая идентификация клиентов
Благодаря ЕБС, доступ в фитнес-клуб может осуществляться по электронным картам, браслетам, qr- или пин-кодам. Посетителю будет достаточно приложить носитель к турникету и посмотреть в камеру. Программа автоматически распознает биометрические данные и сравнит их с своей базой. Это позволит минимизировать количество ошибок, связанных с человеческим фактором, и улучшит качество клиентского опыта.
Защита от несанкционированного доступа
Биометрические данные практически невозможно подделать, что делает систему доступа предельно надежной. Вход по трехмерной фотографии лица или образцу голоса исключает возможность того, что клиент передаст свой пропуск третьему лицу, а значит, попасть в клуб смогут только зарегистрированные пользователи. Биометрию также можно использовать для прохода в отдельные зоны, например, в VIP-залы.
Увеличение лояльности аудитории
Использование современных технологий подчеркивает статус фитнес-клуба как передового заведения, которое стремится сделать обслуживание максимально качественным. За счет автоматизации процесса доступа регистрация посетителей может проходить без участия сотрудников, что позволит сократить количество очередей на ресепшене и повысить удовлетворенность клиентов предоставленными услугами.
Минусы
Высокие затраты
Интеграция с ЕБС требует закупки специального оборудования (терминалы, турникеты) и программного обеспечения. Кроме того, понадобится обучить персонал работе в новой системе, а также регулярно выполнять техобслуживание и обновление ПО. Все эти расходы могут существенно увеличить производственный бюджет, что особенно критично для небольших фитнес-клубов или студий.
Риск утечек и взломов
Несмотря на высокую защищенность ЕБС, использование биометрии связано с потенциальными угрозами кибератак. Утечка персональных данных клиентов может не только нанести клубу репутационный ущерб, но и привести к штрафам за нарушение законодательства. Кроме того, поддержание безопасности системы требует присутствия в штате как минимум одного IT-специалиста, что, опять же, увеличивает нагрузку на бюджет.
Недоверие аудитории
Далеко не все клиенты будут готовы делиться своими биометрическими данными. Некоторые посетители и вовсе могут отказаться от предоставленных услуг и обвинить клуб в неправомерном сборе или использовании конфиденциальной информации. В результате руководству придется тратить лишнее время на урегулирование конфликтов и разъяснять преимущества Единой биометрической системы.
Часто задаваемые вопросы
Распространяется ли закон 572-ФЗ на обработку отпечатков пальцев?
Нет, положения закона относятся только к таким биометрическим параметрам человека, как лицо и голос.
Можно ли клубу осуществлять сбор биометрических данных клиента, если он является гражданином иностранного государства?
Да, если такой клиент прошел специальную процедуру сбора биометрической информации для ее последующего использования в ЕБС.
Может ли клуб заниматься сбором и обработкой биометрических данных клиентов младше 18 лет?
Законодательство РФ не запрещает выполнять биометрию несовершеннолетних, но только при условии, что клуб получил согласие на проведение процедуры от родителей или других законных представителей клиента.
Нужно ли клубу передавать в ЕБС биометрические данные своих сотрудников?
Да, если эти данные применяются для автоматизированных систем контроля и доступа.
Нужно ли загружать в ЕБС фотографии, которые используются для ручной проверки клиентов и сотрудников?
Информация, которая анализируется человеком, а не искусственным интеллектом, не подпадает под требования 572-ФЗ. Также в систему не нужно передавать данные с видеокамер и систем наблюдения.
Биометрия — инструмент, который способен упростить взаимодействие с посетителями фитнес-клуба и улучшить качество клиентского опыта. Однако сбор и обработка биометрических персональных данных должна вестись в строгом соответствии с требованиями законодательства РФ, иначе владелец бизнеса рискует получить штраф. Поэтому важно заранее проанализировать все преимущества и недостатки ЕБС, разработав стратегию, которая позволит максимально эффективно перейти на использование биометрии в повседневной деятельности компании.
Чтобы упростить себе задачу, можно начать с внедрения специализированного программного обеспечения по типу 1С:Фитнес клуб. Функционал системы включает интеграции с системами контроля доступа AVI Technology, PocketKey, Sigur и СКУД Сервис. Благодаря этому, можно осуществлять быструю регистрацию посетителей на ресепшене, предотвращая возможность мошенничества со стороны клиентов или сотрудников, и получать точные данные о количестве визитов для более детального понимания картины того, насколько высокую прибыль приносит ведение бизнеса.
фитнес-услуг России за 2024 год
