Время чатов пришло быстрее, чем к этому оказались готовы отделы продаж!

Еще в 2016-м Google сообщал: 65% потребителей комфортнее писать, а не звонить компаниям!

Но с обработкой входящего трафика через мессенджеры и соцсети у бизнеса возникают несколько банальных проблем.

✖ Писать в разных окнах трудоемко. Ответы неизбежно задерживаются.

✖ Письменная коммуникация дольше, поэтому сотрудники стараются сразу узнать номер телефона и перезвонить, чем отпугивают клиента.

Что можно сделать?
Читать далее «Время чатов пришло быстрее, чем к этому оказались готовы отделы продаж!»