Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

Содержание

  1. С чего начать продвижение фитнес-клуба
  2. Создание сайта
  3. SEO-продвижение
  4. Локальный поиск
  5. Продвижение в соцсетях
  6. Email-маркетинг
  7. Продвижение офлайн
  8. Дополнительные инструменты продвижения
  9. Раскрутка клуба с маленьким бюджетом
  10. Удержание клиентов

2020 год и пандемия навсегда изменили понятие «продвижение фитнес-клуба». Если раньше для привлечения потребителей было достаточно традиционных методов, например, наружной рекламы, то теперь это лишь малая часть глобальной маркетинговой стратегии. Онлайн-тренировки, гаджеты и геймификация, мобильные приложения — вот новые тренды, захватившие рынок. Если у вашего клуба есть сайт, но нет аккаунта в соцсетях, а общение с клиентами происходит исключительно по телефону, вы не сможете увеличить свою аудиторию. В этой статье мы расскажем, как раскрутить фитнес-клуб и удержать привлеченных клиентов. 


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

С чего начать продвижение фитнес-клуба?

1. Выбор ниши

Прежде чем продвигать продукт или услугу, нужно понять, для кого вы это делайте. Любой бизнес начинается с позиционирования бренда и нахождения его целевой аудитории. Выгоднее быть клубом «для своих», чем пытаться угодить всем и сразу.

Чтобы выбрать нишу для работы, нужно определить:

  • • уровень цен;
  • • категорию ЦА;
  • • ее потребности;
  • • виды услуг; 
  • • геолокацию.

2. Анализ конкурентов

Может ли маленькая студия конкурировать с крупной франшизой? Да, если она предложит потенциальным клиентам услуги, которых нет в других клубах. Перед тем как составить план продвижения, проанализируйте конкурентов. В чем ваше главное отличие от них? Ответ на этот вопрос поможет сформировать УТП (уникальное торговое предложение) и определит стратегию развития клуба. 

3. Автоматизация 

Современные маркетинговые методы подразумевают использование передовых технологий. Например, полную автоматизацию вашего бизнеса. Система 1С:Фитнес клуб поможет упростить рабочие процессы сразу по 3-м направлениям:

  • • управление продажами;
  • • взаимодействие с клиентами;
  • • контроль персонала. 

Итак, вы определили нишу, проанализировали конкурентов и внедрили CRM. Что дальше? Нужно подготовить площадку для рекламы. Это может быть сайт (или лендинг), профиль в Яндекс.Справочнике или Google Мой Бизнес и группы в соцсетях. Кроме этого, существуют дополнительные методы продвижения. Ниже мы разберем их более подробно. 

Каким должен быть сайт фитнес-клуба?

Если у вас узконишевый проект, например, студия йоги или пилатеса, продвигать свои услуги можно с помощью лендинга — посадочной страницы для сбора контактов. Сверстать лендинг можно с помощью сервисов типа Tilda или Wix, не прибегая к помощи программистов.

Если вы планируете развивать бизнес, лендинга может быть недостаточно. В этом случае стоит задуматься о полноценном сайте и обратиться к профессиональным разработчикам. Они предоставят готовый продукт, который впоследствии оптимизируют под ваши нужды.

Дизайн сайта нужно продумать заранее. Его цветовая гамма должна быть спокойной и неброской. Яркие цвета лучше оставить для кнопок CTA, чтобы они сразу бросались в глаза. Меню и навигация не должны запутывать пользователя — всю важную информацию следует разместить на первой странице. 


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

Структура сайта состоит из нескольких блоков: 

1. УТП 

Уникальное торговое предложение — основной оффер для сбора лидов. Именно оно демонстрирует ваше главное отличие от конкурентов. УТП лучше помещать на первую страницу — так вы получите большую конверсию.


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

2. Преимущества

В этом блоке находится то, что не вошло в состав УТП. Чтобы удержать пользователя на сайте, используйте фото и инфографику вместо списков. Вот пример блока преимуществ студии йоги в Орехово-Зуево:


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

3. Полезная информация

Представьте себя на месте пользователя, который зашел на ваш сайт и захотел купить абонемент в клуб. О чем он подумает в первую очередь? Как добраться до клуба? Когда первое занятие? Сколько стоит месячный абонемент? Разместите ответы на эти вопросы в шапке сайта (хедере).


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

4. Фотографии тренажерного зала

Дополнительной мотивацией к покупке ваших услуг могут послужить фотографии клуба. Он должны быть качественными, но не «стерильными». Зал с пустующими тренажерами выглядит скучно и отбивает охоту заниматься. Чтобы увеличить конверсию, публикуйте фото  клиентов в процессе тренировок.


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

5. Форма обратной связи

Кнопка обратной связи должна выделяться на фоне других элементов. Причем не только цветом, но и названием. Записаться, забронировать, узнать — «заставьте» клиента поделиться своими контактами.


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

SEO-продвижение сайта фитнес-клуба

SEO-продвижение — это оптимизация сайта для поисковых систем. Она нужна, чтобы попасть в ТОП-запросов Яндекса или Google. Чтобы ваш сайт был первым в выдаче, воспользуйтесь следующим алгоритмом:

1. Соберите релевантную семантику

Семантическое ядро — набор слов и словосочетаний, отражающих тематику сайта. Для их сбора можно использовать бесплатные инструменты поисковиков, например, Wordstat от Яндекса и Планировщик ключевых слов от Google. Не стоит увлекаться популярными запросами — выгоднее ориентироваться на нишевые по типу «фитнес-клуб класса эконом в Подмосковье».


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

2. Проработайте коммерческие факторы

Чтобы превратить обычного пользователя в клиента, сайту необходима четкая структура в виде следующих разделов:

  • • описание услуг с ценами; 
  • • форма связи;
  • • карта с адресом клуба;
  • • график работы;
  • • CTA;
  • • отзывы; 
  • • акции и скидки;
  • • онлайн-консультант;
  • • фото оборудования;
  • • персональные карточки тренеров.

3. Проработайте поведенческие факторы 

Главный показатель правильной SEO-оптимизации — так называемый «последний клик». Это переход, после которого пользователь остается на сайте, а не возвращается к поиску. Чтобы повысить вовлеченность аудитории, предлагайте полезную информацию в форме интерактива: квизы, опросы, тесты.


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

4. Выполните техническую оптимизацию

Даже если у сайта приятный дизайн и проработанная структура, он может не попасть на 1-ую страницу выдачи. Причина? Отсутствие технической оптимизации. Время загрузки страниц, адаптация под мобильные устройства и названия png-файлов — эти показатели также учитываются поисковыми системами.

5. Используйте микроразметку

Чтобы робот-алгоритм быстро считывал содержание сайта,  используйте микроразметку schema.org. С помощью микроразметки поисковики сформируют сниппет — «выжимку» сайта для поисковой выдачи. Так ваша площадка станет гораздо более удобной для пользователей.


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

6. Заведите свой блог

Наличие полезных статей позволит выполнить перелинковку, т.е. связать все страницы сайта при помощи ссылок. Это усилит вес основной страницы для поисковых систем. Кроме того, подобный контент даст возможность ориентироваться на большее число запросов. Со временем блог можно будет превратить в электронный журнал и размещать в нем рекламные материалы партнеров.  


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

7. Наращивайте качественные ссылки

Зарегистрируйтесь в отзовиках и фитнес-агрегаторах, и вы получите дополнительный бесплатный инструмент для продвижения. Чтобы найти их, вбейте в Яндекс запрос «фитнес-центр [название вашего города или региона]» и выберите наиболее популярные сервисы. Например: 

  • • sportgyms.ru; 
  • • fitness-top.ru;
  • • 2gis.ru;
  • • yell.ru;
  • • zoon.ru;
  • • irecommend.ru;
  • • blizko.ru;
  • • otzovik.com.

Локальный поиск — алгоритм работы поисковых систем с учетом местонахождения пользователя. Именно благодаря локальному поиску ваш клуб попадает на карты Яндекса и Google. Для этого необходим аккаунт в Яндекс.Справочнике или Google Мой бизнес. Благодаря этим сервисам, вы получите следующие возможности:

  • • отдельную страницу-профиль, которая на первое время сможет заменить сайт;
  • • отметку на карте;
  • • доступ к публикациям, например, об акциях и скидках;
  • • раздел с отзывами.

Сервисы поисковых систем также пригодятся при создании контекстной рекламы — еще одного способа продвижения в локальном поиске. Для начала настройте системы аналитики: Яндекс Метрику и Google Аналитику. Так вы сможете работать со статистикой и оптимизировать маркетинговую кампанию.


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

Для клубов, которые только начинают продвигать свои услуги, дешевые лиды можно получить с помощью РСЯ — Рекламной сети Яндекса, и КМС — Контекстно-медийной сети Google. Настройте показ объявлений на тех, кто посещал сайты конкурентов или вбивал в поиск похожие запросы. Чтобы превратить холодную аудиторию в теплую, используйте ремаркетинг в Google Ads и ретаргетинг в Яндекс.Директе. 

Раскрутка фитнес-клуба в соцсетях

Ведение соцсетей — хороший способ нарастить клиентскую базу. Вот несколько подсказок для эффективного продвижения в соцсетях.

1. Оптимизируйте название группы в VK для внутреннего поиска и поменяйте id страницы.

2. Напишите в шапке профиля в Instagram адрес клуба, график работы, телефон для связи и мотивирующий оффер.

3. Вовлекайте аудиторию при помощи конкурсов или челленджей. Проведите соревнования по кроссфиту или объявите месяц сжигания калорий.

4. Используйте виджеты в VK для создания теста, по результатам которого каждый посетитель страницы получит персональную программу тренировок.

5. Чтобы создать дополнительную мотивацию для новых подписчиков, попросите у постоянных клиентов разрешения опубликовать подборку фотографий из серии «до и после».

6. Создайте авторский курс занятий для мам, подобрав безопасные упражнения на все группы мышц, которые помогут прийти в форму после родов. 

Продвижение через email-маркетинг

Чтобы удержать собранных в соцсетях клиентов, необходимо персонализировать рекламное предложение. Сделать это можно с помощью еженедельной рассылки. Ее преимущество в том, что личное сообщение предполагает более неформальный стиль общения. Когда вы разговариваете с аудиторией на её языке, шансов получить позитивный фидбэк гораздо больше. 


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

Также целесообразно разместить на сайте форму подписки для сбора контактов холодных клиентов. Email-рассылка для них должна быть написана в более сдержанном тоне и содержать уникальный оффер. Готовьте такие предложения, которые будут побуждать прийти к вам не только подписчиков, но и их друзей.

Инструменты офлайн продвижения

Кроме инструментов онлайн-продвижения, не стоит забывать и об офлайн-рекламе. Уличные баннеры, раздача флаеров, объявления на автобусах — эти методы по-прежнему работают. Однако, чтобы выделиться среди конкурентов, вы можете придумать что-то более креативное. Например, отметить путь к клубу стрелками на асфальте, изобразив первую отметку в виде полного человека, а последнюю — в виде подтянутого спортсмена.


Как привлечь клиентов в фитнес-клуб и успешно продвигать фитнес-зал?

Кроме этого, можно попробовать совместить онлайн- и офлайн-маркетинг, разместив рекламу на цифровых билбордах Яндекса. Правда, пока услуга доступна только для Москвы. Среди других способов продвижения офлайн стоит выделить: тематические мероприятия, партнерство с бизнесом в смежных нишах и сарафанное радио.

Дополнительные методы привлечения клиентов

1. Нативная реклама

Нативная реклама фитнес-клуба — это размещение партнерских статей на сторонних сайтах. Примером такой статьи может служить интервью с основателем клуба, экспертный рейтинг или публикация на ресурсе, посвященному спорту и ЗОЖ. С помощью нативной рекламы вы повышайте доверие клиентов и делайте их более лояльными.

2. Реферальный маркетинг

Реферальный маркетинг — эффективный метод для получения дешевых лидов. Все, что вам нужно сделать: создать для уже существующих клиентов мотивацию пригласить в клуб своих друзей. Это делается путем внедрения системы бонусов, скидок на абонементы или бесплатного пакета дополнительных услуг, например, посещения массажного кабинета. 

3. Партнерские программы

В продвижении фитнес-клуба могут помочь компании в смежных нишах, например, салоны красоты или магазины спортивного питания. Предложите их владельцам скидку на абонемент в обмен на рекламу услуг клуба. При выборе партнера учитывайте позиционирование бренда. Он должен быть ориентирован на аналогичную ЦА.

Как раскрутить фитнес-клуб с маленьким бюджетом

Мы уже говорили, что для продвижения небольшого клуба лучше всего задействовать рекламу в соцсетях. Например, настроив геотаргетинг на тех, кто живет рядом с клубом, или разыграть месячный абонемент с помощью репостов. Однако первое, на что нужно обратить внимание при работе с соцсетями — общение с клиентами. Большинство людей отписываются от аккаунтов и покидают клубы из-за низкого уровня сервиса. 

Как сохранить найденных клиентов

Чтобы ваша стратегия продвижения оказалась успешной, стремитесь не столько привлечь, сколько удержать клиентов. Вот 4 момента, на которые стоит обратить внимание. 

1. Коммуникация

То, что клиент купил абонемент в клуб, еще не гарантирует, что он будет посещать занятия. Нужно постоянно напоминать ему о себе. Сделать это можно с помощью системы автоматизации 1С:Фитнес клуб, настроив автоматическую отправку уведомлений через соцсети.

2. Уведомления об изменениях

Иногда случаются форс-мажоры, из-за которых приходится отменять тренировки. Болезнь тренера, отключение электричества, поломка оборудования — случится может всякое. Но если клиенты узнают об этом по прибытии в клуб, вряд ли они будут довольны. В 1С:Фитнес клуб можно запустить чат-бота в WhatsApp, который поможет предупредить о возникших проблемах. 

3. Порядок с расписанием

Еще несколько лет назад сотрудники клубов работали в Excel, из-за чего часто возникали путаницы в расписании. Благодаря личному кабинету 1С:Фитнес клуб клиенты смогут записываться на тренировку сами. А система поможет избежать накладок. 

4. Контроль персонала

Как заставить менеджеров вовремя сдавать отчеты, а тренеров — вести учет посещений? С помощью системы отчетности 1С:Фитнес клуб. Благодаря ей, вы сможете проанализировать эффективность работы сотрудников и определить KPI каждого отдела. 


В этой статье мы рассмотрели различные способы продвижения фитнес-клуба, а также рассказали, чем может быть полезна система автоматизации 1С:Фитнес клуб. Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!


ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ