Как сохранять управляемость фитнес-клуба?
Александр Вишняк 📱, фитнес-эксперт и колумнист 1С:Фитнес клуб.
Управляемость — это способность бизнеса вести себя предсказуемо и делать то, ради чего он затевался: зарабатывать деньги.
Главные условия управляемости — порядок и правила. Их важность еще до начала карьеры в фитнесе я понял благодаря детскому спорту (у меня был бокс) и высшему военному образованию.
Предприниматели — заложники оргструктуры и корпоративной культуры, которую сами создают. Потому что любой новый сотрудник начинает работать так, как принято в организации. Если там болото, даже классные дорогие специалисты портятся и гонят брак.
Выстраивайте четкую иерархию, создавайте ясные правила и стандарты, показывайте их сотрудникам, соблюдайте сами и добивайтесь их выполнения.
Как сохранять управляемость фитнес-клуба
У нас есть книга стандартов и технологий управления фитнес-клубом, мы делимся ею с клиентами и постоянно в ней что-то улучшаем. Пробуем разные стандарты; малому бизнесу это дается легче, чем крупному.
Мы считаем, что в фитнес-клубе должны быть отлажены:
1) производственный процесс,
2) административное управление,
3) обеспечение ресурсами (финансовыми, трудовыми, etc.),
4) процесс контроля и улучшений.
В нашем случае они отлаженны благодаря формализованным:
- функциям и должностным инструкциям;
- технологиям и методикам работ;
- корпоративным стандартам;
- шаблонам документов, бланкам и формам.
В пакет документов входят:
- Оргструктура фитнес-клуба, отделов и подразделений;
- Функции и должностные инструкции для всех в компании;
- Описание частых ошибок при выполнении этих функций;
- Критерии результативности всех подразделений и сотрудников;
- Методические рекомендации по работе с персоналом (от кейсов для собеседований до промежуточной оценки);
- Корпоративные стандарты для всех должностей.
Порядок и ясность в головах и документах — еще и основа успешного масштабирования, низких фискальных и репутационных рисков.
Оптимизируйте бизнес-процессы вашего фитнес-бизнеса с помощью системой автоматизации 1С:Фитнес клуб! Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами для бесплатной консультации.
фитнес-клубом в один клик
