Когда фитнес-клубы вернут клиентов и доходы?
Александр Вишняк, фитнес-эксперт и бизнес-консультант
Когда фитнес-индустрия полностью восстановится, как будет выглядеть восстановление, как его ускорить для своего клуба? Отраслевые отчеты выявляют закономерности и прогнозируют будущее. Смотрите, что выяснили про фитнес-бизнес статистика и аналитика.
Как восстанавливается клубное членство?
Сеть Planet Fitness начала открывать клубы в мае, через месяц заработала половина из 2000 объектов. Их посещаемость в июне была на уровне 60% по сравнению с июнем прошлого года. Посещаемость новозеландских клубов Les Mills в первую неделю после открытия была на уровне 64%.
По оценкам исследователей, к третьему месяцу после открытия в клубах США будет 60-80% членов (What Members Say Matters, ClubIntel). Клиенты возвращаются волнами, и вернутся не все.
С наибольшей вероятностью вернутся те, кто часто тренировался до карантина. «Частота посещаемости — основополагающий показатель для нашей отрасли, который прочно ассоциируется с удержанием», — говорит исполнительный директор Les Mills Филипп Миллс.
Аналитики выявили такую закономерность: в клубы возвращается примерно половина людей, которые тренировались трижды в неделю. Из занимающихся дважды в неделю — 37%. Клиенты, которые ходили меньше четырех раз в месяц, чаще всего не возвращаются вообще.
Девять месяцев на полное восстановление
Исследователи смоделировали ситуацию, в которой первые два месяца клубы работают на 50% мощности. И прогнозируют, что для полного восстановления фитнес-клуба с полным спектром услуг потребуется девять месяцев (Covid-19 Impact Report, ukactive и 4global).
По их расчетам, в клубе, открытом в начале июля групповые программы восстановятся до уровня прошлого года к середине ноября. Использование тренажерного зала — к началу марта. Тренировки по плаванию — к середине апреля. Конечно, роль играет и сезонный спад, и вероятность второй волны пандемии осенью, проявления и последствия которой едва ли можно точно прогнозировать.
Как ускорить восстановление?
Если верить исследованиям, на скорость возврата фитнес-клуба к прежним показателям влияют несколько вещей.
Способность создать новые предложения
Люди как никогда готовы инвестировать в здоровье. К примеру, в Великобритании 90% членов фитнес-клубов не собираются сокращать или планируют увеличить расходы на фитнес, несмотря на спад в экономике (Leisure-net опросили 65 тысяч человек). Больше тратить на спорт и фитнес после пандемии планировали и 75% китайцев (Nielsen Group).
Потребности людей в ориентированном на здоровье качественном фитнесе никуда не делись и даже возросли. Конкуренция за клиентов тоже выросла и старые фитнес-продукты нуждаются в актуализации.
Способность запустить групповые тренировки
Групповые тренировки восстанавливаются быстрее всего. Люди возвращаются на групповые тренировки за мотивацией инструкторов (45%), общением (33%), элементом соревновательности (13%), обучением и тренировочными программами (11%), говорит отчет Leisure-net.
Использовать потенциал групповых тренировок в условиях ограничений помогут увеличение вместимости залов за счет оптимизации пространства, пересмотр расписания, введение виртуальных программ и онлайн-членства.
Способность привлечь молодежь
Так называемое активное поколение, нынешние двадцатилетние и тридцатилетние, — сейчас главные потребители фитнеса. Они составляют 80% посетителей тренажёрных залов в мире и обеспечивают рост бюджетным клубам и фитнес-бутикам. Молодежь сильнее других возрастных категорий хочет вернуться к живому фитнесу, а также сменить свой фитнес-клуб на другой после открытия.
Один из вариантов быстрее вернуть эту аудиторию — добавить/оставить онлайн-классы. Эти ребята активнее всего тренировались онлайн на самоизоляции. Исследователи из ClubIntel выяснили, что возможность совмещать живые и онлайн-тренировки важна им после карантина. Примерно 70% членов британских фитнес-клубов всех возрастов говорят, что охотнее вернутся в клуб с онлайн-тренировками (Leisure-net).
В нашем Telegram-канале мы рассказываем о новинках фитнеса, делимся мнением экспертов и успешными кейсами.
Чтобы вы могли быть лучше и быстрее других.
Узнать больше об Александре Вишняке и управлении фитнес-клубом можно здесь.
Узнайте больше об оптимизации Вашего фитнес-клуба вместе с программой 1С:Фитнес клуб! Оставьте заявку, и наши менеджеры свяжутся с Вами для бесплатной консультации.
