Тимур Хакимов

Эксперт в области антикризисного управления Построение системы маркетинга и продаж фитнес-клубов

Биография

Образование, квалификации

Институт информационных технологий в ТОГУ — Компьютерное проектирование и сертификация машин

Институт психологии и управления — Связи с общественностью в ДВГГУ

Опыт и география работы

В фитнес-индустрии более 7 лет. География — вся Россия

Текущее место работы, должность, статус

Consulting Group «FITNESS VOSTOK», основатель, управляющий партнер

Профессиональные достижения

Эксперт в области антикризисного управления и построения системы маркетинга и продаж фитнес-клубов. Стартапы и реанимация фитнес клубов. Опыт работы в фитнес-индустрии — более 7 лет. Спикер различных отраслевых конференций. Амбассадор MIOFF и хедлайнер фестиваля FITLOVE.

Разработка командой Consulting Group «FITNESS VOSTOK» уникальной технологии системы менеджмента и инструментов оперативного, тактического и стратегического контроля фитнес-клубом. А также функциональной схемы и системы сквозной мотивации для всех подразделений фитнес-клуба.

Экспертные мнения, обзоры проектов и многое другое на официальной странице Тимура в Instagram

Проекты

process 3

Фитнес-клуб «URBAN210» г. Хабаровск
 разработка концепции и фирменного стиля
 расчет бизнес плана
 подбор и обучение персонала
 разработка и внедрение автоматизации бизнес процессов (сокращение расходов на персонал)
 подготовка пакета документов
 запуск и проведение предпродаж
 маркетинговая стратегия
 настройка и описание бизнес процессов
 разработка системы оплаты труда (мотивация)

process 2

Фитнес-клуб «City GYM» г. Хабаровск
 разработка концепции и фирменного стиля
 расчет бизнес плана
 подбор и обучение персонала всех подразделений
 подбор оборудования и клубной программы
 разработка и внедрение автоматизации бизнес процессов
 подготовка пакета документов
 запуск и проведение предпродаж
 маркетинговая стратегия
 настройка и описание бизнес процессов
 разработка системы оплаты труда (мотивация)
 подбор поставщиков
 обучение управляющего основам менеджмента, внедрение и настройка инструментов оперативного, тактического и стратегического контроля

process 3

Фитнес-клуб «Вайнах» г. Шали Чеченская Республика
 составление БДР с учетом вывода инвестиций и планами по каждому подразделению
 подбор персонала
 обучение персонала всех подразделений с минимальными издержками, в том числе и тренеров по плаванию при полном отсутствии бассейнов в городе
 подбор оборудования и клубной программы
 подготовка пакета документов
 разработка прайса с учетом местных особенностей
 запуск и проведение предпродаж
 маркетинговая стратегия- запуск лидогенерации
 настройка и описание бизнес процессов
 разработка системы оплаты труда (мотивация)
 подбор поставщиков
 поиск и обучение управляющего основам менеджмента, внедрение и настройка инструментов оперативного, тактического и стратегического контроля
 обучение тренерского состава

process 2

Фитнес-клуб «Порядок» г. Тольятти
 разработка концепции и фирменного стиля (ребрендинг)
 составление БДР с учетом вывода инвестиций и планами по каждому подразделению
 подбор персонала
 подбор оборудования и клубной программы
 подготовка пакета документов
 запуск и проведение предпродаж
 маркетинговая стратегия
 оптимизация действующего прайса
 запуск рекламных кампаний (лидогенерация)
 снятие и работа с огромного негатива в интернете вызванного предыдущей деятельностью
 настройка и описание бизнес процессов
 разработка и внедрение мотивации для каждого подразделения фитнес-клуба с привязкой к результату компании. Без превышения процента, установленного компанией на фонд заработной платы
 подбор поставщиков
 обучение управляющего основам менеджмента, внедрение и настройка инструментов оперативного, тактического и стратегического контроля
 обучение тренерского состава

 

 

У вас появились воспросы по автоматизации учета и продаж в фитнес-клубе?

Компетенции

process 1
process 1


Низкий уровень автоматизации бизнес-процессов в работе фитнес-клубов

Внедрение клубных программ для комплексной автоматизации бизнес-процессов внутри фитнес-клуба. От формирования финансовых показателей (БДР, ДДС и т. д.) до постановки планов подразделениям и сотрудникам (в том числе с показателями KPI) с автоматическим расчетом заработной платы. Обязательно панели мониторинга в реальном времени для руководителей разных уровней с целью оперативного управления персоналом.

А также полноценное использование возможностей CRM систем (по опыту клубы используют процентов на 50–60%), в том числе аналитики.

Для внедрения и настройки необходимо привлекать специалистов или создать мощный обучающий курс с отдельными блоками для каждого подразделения и общий для обзора возможностей программы. И сдачей промежуточных и итоговых срезов по изучению возможностей программы и умению их применять на практике. Желательно с решением практических задач (например, при помощи определенного вида отчетов принять управленческое решение).


process 2
process 2


Слабые компетенции менеджмента

Проблемы:
 Отсутствие качественного профессионального обучения руководителей фитнес-клубов
 «Устаревшие» методы управления бизнесом (много построенных клубов собственниками из 90х)
 Непонимание особенностей и специфики рынка

Решения:
 Нанимать профессионалов
 Проходить обучение и посещать отраслевые мероприятия
 Использовать самые современные инструменты построения бизнес-процессов и анализа рынка
 Обмениваться опытом с другими игроками рынка


process 3
process 3


Работа фитнес-клубов в месячных циклах

Большая проблема всех фитнес-клубов — это низкие показатели в первые 2–3 недели месяца. Кассовые разрывы, слабая мотивация персонала и в итоге в конце месяца получаем то, что получили. Наши технологии Consulting Group «FITNESS VOSTOK» строятся на работе фитнес-клубов в недельных циклах. Это подразумевает — планы всех подразделений и фитнес-клуба в целом на неделю, расчет заработной платы каждую неделю по результатам план-факт. За счет этого достигается высокая самоотдача работы персонала, «заваливание» планов в конце месяца и повышение доходов клубов минимум на 15–20%. Но переход на недельные циклы обычно крайне болезненный для фитнес-клубов и персонала, масса своих нюансов (начиная даже от финансового планирования), поэтому проводить его только под присмотром профессионалов.


process 4
process 4


Слабая мотивация персонала и отсутствие привязки к общему результату всего фитнес-клуба

Обязательной практикой на данный момент является интеграция систем контроля и учета доступа и мессенджер-маркетинг.

Внедрение мотивации сотрудников с привязкой к общему выполнению плана фитнес-клубом (от уборщицы до управляющего) и проведение открытой процедуры финансового планирования (технология позволяющая создать понимание в головах персонала почему у каждого такой план, как на это повлиять и на что расходуются средства компании, а также повышает ответственность и стремление персонала достигать результата. Делает команду соратников.

Экспертные мнения, анонсы вебинаров и многое другое вы всегда сможете найти на нашем официальном Телеграм-канале

Экспертное мнение Тимура

Как стабильно выполнять планы фитнес клуба на 120%
Тимур Хакимов — учредитель консалтинг групп «Фитнес Восток» делится примерами собственных проектов, раскрывает свой подход к управлению процессами в отделе продаж, дает таблицы для эффконтроля, которыми можете воспользоваться и вы.
Другие экспертные мнения о самых актуальных проблемах фитнес-бизнеса - в рубрике «Эксперты» нашего блога

Вебинары и участие в мероприятиях

Как стабильно выполнять планы фитнес клуба на 120%
Почему еженедельные планы для отдела продаж эффективнее ежемесячных? Как управлять командой на основе цифр, а не эмоций и использовать силу дедлайна для лучшего результата.
Все вебинары по организации бизнес-процессов в фитнес-индустрии - в рубрике «Вебинары» нашего блога

 

Подобрать решение«7 первых шагов для выбора подходящего решения»